Términos y condiciones
Los productos ofrecidos en la tienda virtual están sujetos a condiciones de disponibilidad. EMPROTEX se esfuerza por garantizar que las descripciones y fotografías reflejen fielmente los productos comercializados; no obstante, podrían existir ligeras variaciones en colores, acabados, empaques o presentaciones.
Los pagos realizados en Servidap son procesados mediante proveedores externos de servicios de pago autorizados. La plataforma podrá utilizar soluciones de pago internacionales para procesar las transacciones electrónicas. EMPROTEX no almacena información completa relativa a tarjetas bancarias u otros medios de pago utilizados por clientes. La confirmación de pago constituye un requisito indispensable para la tramitación del pedido.
Las solicitudes de devolución o reembolso deberán presentarse acompañadas de la información necesaria para identificar el pedido. Podrán ser aceptadas en los siguientes casos:
- Producto defectuoso.
- Producto dañado durante el transporte (en caso de haber sido transportado por EMPROTEX).
- Error en la entrega.
- Producto sustancialmente diferente al solicitado.
Una vez aprobada la reclamación, EMPROTEX podrá optar por:
- Sustituir el producto.
- Reparar el producto cuando sea posible.
- Realizar el reembolso correspondiente.
Los productos comercializados por EMPROTEX estaán cubiertos por garantías según su naturaleza; sin embargo, dicha garantía no cubre:
- Desgaste normal por uso.
- Uso inadecuado o negligente.
- Instalación incorrecta.
- Modificaciones realizadas por el cliente.
- Daños causados por terceros.
EMPROTEX no será responsable por daños indirectos, pérdidas de beneficioso perjuicios derivados del uso de la plataforma o de la imposibilidad temporal de acceso a la misma. La responsabilidad de EMPROTEX quedará limitada, en cualquier caso, al aporte efectivamente pagado por el producto objeto de la reclamación.
EMPROTEX no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, dígase desastres naturales, interrupciones de servicios, problemas de transporte, fallos tecnológicos o disposiciones gubernamentales.